Veri Koruma Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Inktera ("Stüdyo", "biz", "bizim"), inktera.pro alan adı üzerinden faaliyet gösteren butik bir dövme ve piercing stüdyosudur. Uluslararası alanda yetişmiş iki sanatçıyla toplamda 18 yılı aşkın deneyimimizle; fotogerçekçi portre, neo-geleneksel illüstrasyon, Japon kompozisyonu, ince çizgi minimalizm ve geometrik blackwork başta olmak üzere beş temel tarzda tamamen özgün dövme tasarımları sunuyoruz. Bunların yanı sıra profesyonel piercing, yara kamufajı ve kapak dönüşümleri de hizmet portföyümüzde yer almaktadır.

Bu Veri Koruma Politikası, inktera.pro web sitesini ("Site") ziyaret ettiğinizde, iletişim formlarını doldurduğunuzda veya bültenimize abone olduğunuzda hangi kişisel verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve haklarınızın neler olduğunu açıklamaktadır.

Inktera, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. Kişisel verileriniz, bu kanunun öngördüğü ilkelere — hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, doğru ve güncel tutma, belirli, açık ve meşru amaçlarla işleme, işlendikleri amaçla bağlantılı ve ölçülü olma, ilgili mevzuatta öngörülen süreyle saklama — tam uyum içinde işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Inktera olarak, inktera.pro üzerinden aşağıdaki kişisel veri kategorilerini toplayabilmekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Randevu ve iletişim formlarımız aracılığıyla ad ve soyad bilgileriniz toplanmaktadır. Bu veriler, size kişiselleştirilmiş hizmet sunabilmek ve sizi doğru biçimde tanımlayabilmek amacıyla kullanılmaktadır.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, iletişim formu ve bülten aboneliği aracılığıyla toplanmaktadır. Bu bilgi, randevu teyidi, soru cevaplama ve haber bülteni iletişimi için kullanılmaktadır.
• Hizmet Tercihleri: İletişim formumuzda yer alan dövme tarzı seçimi (Realizm, Neo-Geleneksel, Blackwork, Fine Line, Japon Tarzı vb.) aracılığıyla stilistik tercihleriniz öğrenilmektedir. Bu veri, hangi sanatçımızın vizyonunuza en uygun olduğunu belirlemek ve ön tasarım sürecini hızlandırmak amacıyla kullanılmaktadır.
• Mesaj İçeriği: İletişim formundaki serbest metin alanına girdiğiniz bilgiler — dövme fikriniz, vücut bölgesi, bütçe aralığı veya diğer notlar — sanatçılarımızın size özel bir teklif hazırlayabilmesi için kullanılmaktadır.
• Teknik Veriler: Siteyi ziyaretiniz sırasında IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi teknik bilgiler otomatik olarak kaydedilebilir. Bu veriler yalnızca site güvenliği ve hata giderme amaçlarıyla tutulmaktadır.
• Çerez Verileri: Tarayıcınıza kaydedilen çerezler aracılığıyla oturum bilgileri ve tercih verileriniz tutulmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Bilgilendirmemizi inceleyebilirsiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Inktera, topladığı kişisel verileri yalnızca aşağıda belirtilen amaçlarla ve bu amaçlarla sınırlı biçimde işlemektedir:

1. Randevu Yönetimi: Dövme veya piercing seansı için gönderilen randevu taleplerinin alınması, değerlendirilmesi ve size uygun sanatçıyla eşleştirilmesi.
2. Hizmet Sunumu ve Kişiselleştirme: Seçtiğiniz dövme tarzı ve mesaj içeriğine göre özelleştirilmiş tasarım önerileri ve fiyat teklifleri hazırlanması.
3. İletişim Taleplerine Yanıt: Form, e-posta veya diğer kanallar üzerinden ilettiğiniz soru, öneri veya şikayetlerin cevaplanması.
4. Bülten Aboneliği: Açık rızanız dahilinde dövme bakım rehberleri, stüdyo haberleri ve özel kampanyalar hakkında e-posta bülteni gönderilmesi.
5. Site Güvenliği: Yetkisiz erişim, botlar ve kötü niyetli faaliyetlere karşı sitenin korunması.
6. İstatistiksel Analiz: Ziyaretçi davranışlarının anonim olarak incelenmesi ve sitenin içerik kalitesinin artırılması.
7. Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve sağlık mevzuatı gibi yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi.
8. Hizmet Kalitesinin İyileştirilmesi: Müşteri geri bildirimlerine dayalı olarak stüdyo ortamının, sanatçı eğitiminin ve müşteri deneyiminin sürekli iyileştirilmesi.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

KVKK Madde 5 çerçevesinde kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Inktera, kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü taraflara satmaz, devretmez veya kiralamaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda ve KVKK Madde 8 ile Madde 9 hükümlerine uygun biçimde aktarılabilir:

• Hosting Sağlayıcısı: Web sitemizin barındırıldığı sunucu altyapısı sağlayıcısı, form verilerinin depolanması için gerekli teknik hizmeti vermektedir. Bu sağlayıcı KVKK uyumlu gizlilik taahhütleri çerçevesinde hareket etmektedir.
• E-posta Altyapısı: Bülten iletişimi için kullanılan e-posta hizmet sağlayıcısı, yalnızca iletim amacıyla e-posta adresinize erişebilmektedir.
• Yasal Zorunluluk: Yetkili kamu kurumları (mahkemeler, vergi daireleri, sağlık otoriteleri) tarafından yapılan yasal taleplerde, mevzuatın gerektirdiği ölçüde bilgi paylaşımı yapılabilir.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı söz konusu olduğunda KVKK Madde 9 kapsamında gerekli güvenceler (alıcı ülkenin yeterli korumayı sağlaması veya veri sorumlusu taahhütnamesi) sağlanmaktadır.

6. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Inktera, kişisel verilerinizi yalnızca işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza etmektedir:

• İletişim ve randevu formu verileri: 2 yıl
• Bülten aboneliği e-posta adresleri: Aboneliği iptal ettiğiniz tarihe kadar
• Teknik günlük (log) kayıtları: 6 ay
• Çerez verileri: Çerezin türüne göre 1 yıla kadar (ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız)

Saklama süresinin dolması ya da işlenme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz güvenli yöntemlerle silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Teknik güvenlik önlemleri:

• SSL/TLS şifreleme ile tüm veri iletişiminin korunması
• Güvenlik duvarı ve sunucu tarafı erişim kontrolü
• Form verilerinin rastgele adlandırılmış, doğrudan erişime kapalı dosyalarda saklanması
• Düzenli yedekleme ve sunucu güvenlik güncellemeleri

Organizasyonel güvenlik önlemleri:

• Kişisel verilere yalnızca yetkili personelin erişimi
• Üçüncü taraflarla imzalanan gizlilik taahhütleri
• Veri ihlali tespitinde KVKK'nın öngördüğü sürelerde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yükümlülüğüne uyum

7. Veri Sahibinin Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca kişisel verileriniz üzerinde aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz KVKK'nın öngördüğü 30 günlük süre içinde sonuçlandırılacaktır. Talebin niteliğine göre ek kimlik doğrulaması istenebilir.

8. Çerezler

inktera.pro, ziyaret deneyiminizi geliştirmek amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Sitemizde yalnızca zorunlu çerezler aktif olup bunlar çerez tercih seçiminizi hatırlamak için kullanılmaktadır.

Siteye ilk girişinizde gösterilen çerez bildirim penceresi aracılığıyla çerezleri kabul veya reddedebilirsiniz. Çerezlerin kullanımı, türleri ve yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Bilgilendirmemizi inceleyiniz.

9. Politika Degisiklikleri

Inktera, bu Veri Koruma Politikasını mevzuattaki değişiklikler, sunulan hizmetlerin gelişimi veya veri işleme pratiklerindeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edebilir. Güncellenen politika, bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

Kişisel verilerinizi etkileyen önemli değişiklikler söz konusu olduğunda, mevcut e-posta iletişim adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılmaya çalışılacaktır. Bu nedenle iletişim bilgilerinizin güncel tutulması önemlidir. Politikayı düzenli olarak bu sayfadan takip etmenizi tavsiye ederiz.

10. Iletisim

Bu Veri Koruma Politikası hakkında sorularınız, veri işleme süreçlerimize ilişkin endişeleriniz veya KVKK Madde 11 kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin şikayetlerinizi ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (kvkk.gov.tr) iletme hakkınız saklıdır.